37

Goirle Business IN DE HUID VAN EEN ANDER KRUIPEN Die betrokkenheid is precies de reden waarom Floor ook regelmatig met de gemeente, projectontwikkelaars, architecten en aannemers praat over hun plannen voor Goirle. “Ik wil dat zij bij nieuwbouwplannen verder kijken dan rendementen en algemene bevolkingsonderzoeken. Het gaat om ménsen!”, stelt ze ferm. “De locatie, het type woning, de indeling, de grootte van de buitenruimte; dat soort dingen moet aansluiten bij de behoeften in het dorp. Ze zijn bepalend voor je woongenot. In mijn ogen bepalen niet de verkoopcijfers, maar tevreden kopers het succes van een bouwproject. Je moet dus in hun huid durven kruipen. Als ik bij klanten op bezoek kom, stap ik niet hun huis, maar hun leven binnen. Zo voel ik dat. Wie zijn deze mensen? Wat maakt ze gelukkig? Hoe zien ze hun toekomst? Ik geniet ontzettend van de gesprekken die we hierover voeren.” ‘Hoe zie jij je toekomst? Bij het antwoord op die vraag begint ons werk’ FUNDA VOLGEN IS NIET GENOEG Mensen die een huis willen kopen, kunnen in deze tijden eigenlijk niet meer zonder aankoopmakelaar. “De huizen zijn weg voor je het weet, als je je beperkt tot Funda ben je vaak te laat. Omdat ik hier al mijn hele leven woon en werk, ken ik de markt als geen ander. Ik hoor veel, ken de verkopers en weet welke weg je moet bewandelen om te krijgen wat je wilt. Het komt ook regelmatig voor dat ik Goirlenaren die hun dorp echt goed kennen, kan verrassen met een woning waarvan ze vooraf nooit dachten dat ze ervoor zouden vallen. Dat kan alleen als je écht goed naar mensen luistert en weet wat ze diep in hun hart het meest belangrijk vinden. Met onze kennis van de markt ben je de rest dan een stap voor, en kom je goed beslagen ten ijs tijdens de onderhandelingen.” OP Z’N MOOIST Ook verkopers hebben baat bij een scherpe makelaar, juist in deze markt. “Je wilt er zeker van zijn dat je verkoopt voor een optimale prijs en onder de meest gunstige voorwaarden. Wij zorgen ervoor dat je huis op zijn allerbest in de etalage wordt gezet. Als het nodig is dat we daarvoor herinrichten of spullen weghalen, dan regelen we dat. Elke vierkante meter die je presenteert, moet geld opbrengen. Geloof mij, dat kan je duizenden euro’s schelen. Door deze manier van werken verdien ik mijzelf altijd terug.” DE JUISTE BESLISSING Of je nou wilt kopen of verkopen, als makelaar heeft Floor oog voor jouw zakelijke én emotionele belangen. “Balans is daarin het sleutelwoord”, vindt ze. “Ik rem klanten af, als ze te hard van stapel lopen en pak door als de situatie daarom vraagt. Ik behoed ze voor verkeerde keuzes, wijs ze op kansen en zorg ervoor dat ze vol vertrouwen een goede beslissing kunnen nemen. In mijn adviezen kan ik behoorlijk direct zijn; vaak hoor ik terug dat mensen juist dát zo waarderen. Ze voelen dat ik het beste voor ze wil en dat ik tot het uiterste ga voor resultaat.” ‘Ik kijk, luister en observeer. Intuïtief voel ik dan al heel snel aan wat het beste bij je past’ WARM NEST Floor wordt op kantoor bijgestaan door een jong, enthousiast team van allround professionals. “Het is echt een warm nest, dat benoemen onze klanten regelmatig”, lacht ze. “Wij zijn ontzettend goed op elkaar ingespeeld. Iedereen weet alles van elk dossier, als klant hoef je dus niet steeds opnieuw je verhaal te doen. Dat persoonlijke weegt zwaar voor ons. De samenwerking moet snel en soepel verlopen.” DÉ DORPSMAKELAAR Ook het feit dat Floor de derde generatie Appels is die het makelaarskantoor leidt, is een voordeel voor klanten. “Bij Appels hebben we in de loop der jaren van bijna elk huis in Goirle een dossier aangelegd. Echt! In de ruim tachtig jaar dat we bestaan, zijn we vrijwel overal weleens over vloer geweest”, vertelt ze. Die lange bestaansgeschiedenis begon in 1933, toen opa Lou Appels op zijn fiets door het dorp ging om verzekeringen te verkopen. Na de oorlog begon hij er een bescheiden makelaardijtak naast, die enorm groeide dankzij Floors vader en moeder, Louk en Marleen, die het kantoor in 1962 overnamen. In september 2008 – precies op het moment dat de economische crisis de huizenmarkt volledig lam legde – nam Floor de leiding over. Ze was pas 27. “Ik heb altijd geweten dat ik mijn vader wilde opvolgen. Voor veel klanten blijven wij dé dorpsmakelaar, ik koester de band die zij voelen met ons kantoor. Ik vind het prachtig, wanneer ik als derde generatie Appels bij een familie op bezoek kom en bij hen de derde generatie mag adviseren.” STARTEN EN DOORGROEIEN Naast beëdigd makelaar en taxateur voor Nederland en België mag Floor zich ook Qualismakelaar (gespecialiseerd in exclusieve woningen) en Monumentenmakelaar (het woord spreekt voor zich) noemen. “Ik hou enorm van mijn werk, er is geen opleiding in dit vakgebied die ik niet heb gevolgd”, bevestigt ze. “Elk segment in de woningmarkt heeft zijn eigen charmes. De aankoop van een tussenwoning is voor veel mensen een spannende, eerste stap en vaak een opmaat naar iets groters in de toekomst. Als comfort en luxe wat meer gaan tellen, komt de tweekapper of vrijstaande woning in beeld. Zo’n huis moet passen als een tweede huid, dat vraagt om hele een andere benadering”, weet Floor uit ervaring. “Wij weten precies welke huizen te koop gaan komen en welke panden hun waarde behouden.” DE JUISTE PLEK Floors boodschap is duidelijk: een huis is méér dan een stapel stenen en een makelaar doet méér dan onderhandelen over de prijs. Niet alleen ervaring en verstand van zaken zijn belangrijk, maar ook gevoel en intuïtie. “Appels makelaardij heeft het allebei, voor huizen én voor mensen. Dat warme gevoel als mensen de juiste plek vinden – dáár doen wij het voor.” Floor Appels, makelaar met intuïtie 37 appels.nl

38 Publizr Home